朱承華等5位委員：
你們?cè)谑姓f(xié)十屆四次會(huì)議上提出的“關(guān)于關(guān)愛農(nóng)村空巢老人的建議”已收悉。感謝你們對(duì)養(yǎng)老工作的關(guān)心和支持。現(xiàn)將提案有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、針對(duì)“完善便捷救助服務(wù)呼叫”的建議
（一）為困難老年人配置防走失手環(huán)。針對(duì)失智老年人易走失的問(wèn)題，2024年我市在屏南鎮(zhèn)、龍南鄉(xiāng)、道太鄉(xiāng)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展防走失手環(huán)配置試點(diǎn)工作。具有該3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)戶籍且滿60周歲以上的特困對(duì)象、低保、低邊對(duì)象，獨(dú)居（空巢）老人或老年癡呆癥患者，根據(jù)本人或家庭主動(dòng)申請(qǐng)，可免費(fèi)配置一只防走失手環(huán)，共發(fā)放防走失手環(huán)24個(gè)。通過(guò)配置防走失手環(huán)，為佩戴者家屬提供實(shí)時(shí)定位、軌跡回放、遠(yuǎn)程控制等輔助服務(wù)。當(dāng)老人不幸走失時(shí)，平臺(tái)能迅速定位老人位置，并根據(jù)預(yù)設(shè)的系統(tǒng)規(guī)則，第一時(shí)間將定位信息推送給老人家屬，切實(shí)保障老年人安全。
（二）探索“互聯(lián)網(wǎng)+”點(diǎn)單式派單式服務(wù)。開發(fā)“休閑暖服務(wù)”手機(jī)微信小程序，為60周歲以上老年人提供點(diǎn)單式居家上門護(hù)理、預(yù)約就餐、預(yù)約看房、活動(dòng)報(bào)名等服務(wù)。通過(guò)簡(jiǎn)化操作流程，縮短服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，提高服務(wù)效率，提升老人及其家屬的使用滿意度。目前已通過(guò)線上點(diǎn)單平臺(tái)服務(wù)110人次。
（三）實(shí)施居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升試點(diǎn)項(xiàng)目。2025年麗水各縣市區(qū)被列入民政部2025年居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)項(xiàng)目。龍泉市分配到的項(xiàng)目?jī)?nèi)容及任務(wù)數(shù)包含建設(shè)家庭養(yǎng)老床位155張，為不少于291位老年人提供居家養(yǎng)老上門服務(wù)。其中，家庭養(yǎng)老床位建設(shè)中，申請(qǐng)對(duì)象家庭可選擇安裝緊急呼叫設(shè)備，安裝在床頭、衛(wèi)生間等關(guān)鍵位置，老年人出現(xiàn)危機(jī)情況便于一鍵呼叫。同時(shí)，計(jì)劃設(shè)立呼叫中心，落實(shí)人員值班，根據(jù)老年人需求和異常情況及時(shí)響應(yīng)和進(jìn)行應(yīng)急處置。該項(xiàng)目已公開采購(gòu)意向，待上級(jí)正式文件出臺(tái)后進(jìn)行招標(biāo)實(shí)施。
二、針對(duì)“增強(qiáng)空巢老人的幸福感”的建議
加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。為破解農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)人員短缺難題，增強(qiáng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）居家養(yǎng)老服務(wù)的針對(duì)性、可及性和有效性，我市打造了一支242人的山區(qū)養(yǎng)老管家隊(duì)伍，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)、LOGO及服裝，配備統(tǒng)一工具包，負(fù)責(zé)定期上門走訪特殊困難老人、解決老人身邊小事、收集上報(bào)老人需求、管理村級(jí)照料中心等服務(wù)，滿足老年人送醫(yī)送藥、代購(gòu)代辦、衛(wèi)生清潔等日常所需。山區(qū)養(yǎng)老管家由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道負(fù)責(zé)選拔，人選不受年齡、戶籍、學(xué)歷等限制，優(yōu)先選用熟悉本地情況、群眾口碑好、熱心養(yǎng)老事業(yè)、有責(zé)任心且長(zhǎng)期在本村居住的人員。依托山區(qū)養(yǎng)老管家，切實(shí)落實(shí)特殊困難老年人探訪制度（探訪對(duì)象包含低保低邊、特困、獨(dú)居空巢、失能、重殘、計(jì)劃生育特殊困難家庭等特殊困難老年人），要求管家通過(guò)上門走訪、電話或視頻通話等方式，每半月至少探訪一次。2025年累計(jì)開展探訪關(guān)愛、政策宣傳等服務(wù)5.3萬(wàn)次。
三、針對(duì)“提倡年輕人、志愿者開展關(guān)愛空巢老人活動(dòng)”的建議
組織秦光公益志愿者協(xié)會(huì)、夕陽(yáng)頌愛心協(xié)會(huì)、龍泉螞蟻部落愛心協(xié)會(huì)等公益社會(huì)組織開展“惠聽助老”、“黃手環(huán)行動(dòng)”、“藍(lán)馬甲行動(dòng)”等各類關(guān)愛空巢老人志愿活動(dòng)，累計(jì)服務(wù)75場(chǎng)次，服務(wù)老年人3840人次，進(jìn)一步弘揚(yáng)尊老、愛老、助老美德，為老人們送去了關(guān)懷和溫暖。2025年我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）居家養(yǎng)老服務(wù)中心已聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（衛(wèi)生服務(wù)中心）開展健康義診及宣傳講座95次，累計(jì)服務(wù)2800位老年人。同時(shí)市衛(wèi)生健康局組織轄區(qū)內(nèi)承擔(dān)健康體檢工作的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，為參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的人員免費(fèi)提供內(nèi)科、外科、五官等優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的體檢服務(wù)，2025年已為65歲以上老年人開展體檢17700人次。
以上答復(fù)如有不妥，請(qǐng)與市民政局聯(lián)系，希望你們一如既往地關(guān)心和支持我市養(yǎng)老工作，多提寶貴意見和建議。
聯(lián)系人：胡欣，聯(lián)系電話：7751320。
龍泉市民政局
2025年6月27日